溪行爽闻英语 · 隐私政策

引言

「溪行爽闻英语」App（以下简称"本应用"）由 青岛朗阅教育科技有限公司（以下简称"我们"）开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

本政策适用于您通过本应用（含 Android 与 iOS 客户端）使用我们的产品和服务。请您注意，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如本应用内跳转至的第三方页面或第三方 SDK 独立向您提供的服务。

一、定义

• 个人信息：以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
• 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
• 个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现产品功能所必需的个人信息，并在您使用对应功能时按需收集，不会因您拒绝提供非必要信息而影响其他功能的使用。

2.1 账号注册与登录

信息类型	是否必要	收集目的与使用场景
微信 OpenID、UnionID	必要	用于微信登录态识别与账号绑定，实现跨端统一账号。在您使用微信登录时由微信开放平台返回。
手机号码	必要	用于手机验证码登录、账号安全验证与重要通知（如订单、会员到期提醒）。在您使用手机号登录时收集。
微信昵称、头像	可选	用于在个人主页、评论与社区互动中展示您的身份。在您授权微信登录后获取。
Apple 账号标识（apple_sub）	可选	用于 iOS 端通过"通过 Apple 登录"方式创建与识别账号。

2.2 个人资料（您主动填写）

信息类型	是否必要	收集目的与使用场景
昵称、头像	可选	用于展示您的个人主页、评论与社区互动身份。在您编辑个人资料时收集。
性别、生日、地区	可选	用于个性化内容推荐与学习建议。在您编辑个人资料时收集。

2.3 学习行为与内容

信息类型	是否必要	收集目的与使用场景
听力 / 阅读记录	可选	用于续播、学习进度同步与历史回顾。在使用听书、阅读文章功能时产生。
学习打卡录音	可选	用于口语打卡与发音评测功能。在使用录音打卡功能时产生，仅存储于我们的服务器用于回放与评分。
日记、笔记、收藏、关注	可选	用于保存您的学习沉淀与社交关系。在您主动创建或操作时产生。
发布的帖子 / 评论 / 话题	可选	用于社区内容展示与互动。在您主动发布内容时产生。

2.4 交易与订单

信息类型	是否必要	收集目的与使用场景
会员 / VIP、课程购买记录	可选	用于权益开通、订单查询与售后。在您购买会员或课程时产生。
支付相关订单号	可选	用于支付对账与履约核销。在您发起支付时由支付渠道返回，我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码等支付账户信息。

2.5 保障服务正常运行

信息类型	是否必要	收集目的与使用场景
崩溃日志、操作日志	必要	用于排查异常、保障服务稳定与安全风控。在应用运行期间自动采集。

2.6 设备信息与设备标识符（必要）

为实现消息推送、安全风控、兼容性适配与问题排查，在您首次启动并同意本政策后，我们会（并由下述推送 SDK）收集以下设备信息与设备标识符：

信息类型	具体内容	收集目的与使用场景
设备标识符	Android ID（安卓设备标识符）、MAC 地址（网卡物理地址）、CID / 推送 Token、OAID / IMEI / MEID（仅在系统允许且可获取时）、IDFA（仅 iOS 且经您授权跟踪时）	识别设备唯一性、分配与维持消息推送通道、安全风控与防止账号异常登录。由本应用及集成的推送 SDK 在运行期间自动采集。
无线网络信息（SSID / BSSID）	SSID（您所连接 Wi-Fi 的名称）、BSSID（所连接路由器的物理地址）	在无线网络切换时维持推送长连接稳定、识别异常网络环境。由个推 SDK 采集，不用于广告定向投放。
网络与设备基础信息	IP 地址、网络类型与运营商、设备品牌与型号、操作系统版本、屏幕分辨率与尺寸、系统语言与地区、应用版本号	兼容性适配、崩溃分析与体验优化。
应用与运行信息	应用包名与应用安装列表、运行中进程信息、崩溃日志与操作日志	判断推送通道可用性、避免推送被系统拦截、排查异常与保障服务稳定。

2.7 关于设备标识符与 Wi-Fi 信息（SSID、BSSID）的特别说明

• 为什么必须收集：本应用的消息推送、离线消息送达与设备唯一性判断依赖设备标识符；SSID / BSSID 用于在无线网络切换时维持推送长连接稳定并识别异常网络环境，属于实现消息推送功能所必需，不收集将无法向您送达课程更新与会员到期提醒。
• 收集方式与范围：上述标识符由本应用集成的个推 SDK（见第四部分）在应用运行期间自动采集。我们不会将其用于广告定向投放，也不会用于跨应用追踪您的行为。
• 您如何控制：您可在系统设置中关闭本应用的通知权限、无线网络权限，或重置设备标识符（如"重置广告标识符""限制广告跟踪"）。关闭后消息推送功能可能不可用，但不影响浏览、播放等基本功能。

当我们要将收集到的信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先另行征得您的明示同意。

三、系统权限调用说明

为实现上述功能，本应用会向系统申请以下权限。除基础网络权限外，其余权限均在您使用对应功能时按需申请；您可以随时拒绝或关闭，拒绝可选权限不会影响其他功能的正常使用。

权限名称	是否必要	用途	调用时机
网络访问（INTERNET）	必要	连接服务器，获取课程内容、社区与账户数据	应用启动及联网功能运行时
查看网络状态（ACCESS_NETWORK_STATE / WIFI_STATE）	必要	判断网络环境，提示切换或节省流量	应用启动及播放前
相机（CAMERA）	可选	拍摄照片用于发布帖子、修改头像	您点击"拍照"时
麦克风（RECORD_AUDIO）	可选	录制口语打卡音频、语音内容	您使用录音打卡功能时
修改音频设置（MODIFY_AUDIO_SETTINGS）	可选	调节播放音量、输出设备以顺畅听书	音频播放时
存储（READ / WRITE_EXTERNAL_STORAGE）	可选	缓存音频 / 图片、保存下载内容到本地	缓存或下载资源时
前台服务 / 媒体播放前台服务（FOREGROUND_SERVICE / FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PLAYBACK）	必要	后台持续播放音频，避免被系统回收	您开启后台听书时
唤醒锁（WAKE_LOCK）	必要	播放时保持 CPU 运行，防止中断	音频播放时
振动（VIBRATE）	可选	消息到达或打卡完成时的触觉提醒	收到通知或打卡完成时
开机自启动（RECEIVE_BOOT_COMPLETED）	可选	设备重启后恢复消息推送能力	设备开机时（由推送 SDK 使用）
安装应用（REQUEST_INSTALL_PACKAGES）	可选	应用内检测到新版本时安装更新包	您确认更新并点击安装时
通知（POST_NOTIFICATIONS，Android 13+）	可选	展示学习提醒、消息与订单通知	Android 13 及以上首次需要通知时申请
面容 ID / 触控 ID（iOS Face ID）	可选	用于快速验证身份，生物识别信息仅保存在您的设备本地，我们不会上传或存储	您开启生物识别解锁时

四、第三方 SDK 与信息共享

为保障本应用的稳定运行与相关功能实现，我们接入了以下第三方 SDK。我们已对合作方进行安全评估，并在此明示其名称、提供方、使用目的及可能收集的信息：

SDK 名称	提供方	使用目的与可能收集的信息
微信开放 SDK	深圳市腾讯计算机系统有限公司	用于微信登录、内容分享与微信支付。可能获取您的微信 OpenID、UnionID 及设备信息。 查看其隐私政策
个推 SDK （消息推送）	每日互动股份有限公司	用于向您推送课程更新、学习提醒、会员到期与订单通知，并维持推送长连接与设备唯一性识别。 收集的信息：BSSID、SSID（无线网络信息）；设备标识符（Android ID、CID、OAID / IMEI / MEID（如可获取）、IDFA（仅 iOS 且经您授权）、MAC 地址）；设备型号与操作系统版本；网络类型与 IP 地址；应用包名与应用安装列表；运行中进程信息。 查看其隐私政策
DCloud uni-push 推送服务 （含个推与各厂商推送通道）	数字天堂（北京）网络技术有限公司	作为推送技术框架，整合个推及华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、魅族等厂商推送通道，提升消息送达率与离线送达能力。需采集设备推送标识（CID / 推送 Token）、设备型号与系统版本、网络信息。 查看其隐私政策
支付宝 SDK （仅在您选择支付宝支付时调用）	支付宝（中国）网络技术有限公司	用于完成订单支付与支付结果校验。收集订单信息、设备信息与网络信息；我们不会获取您的支付账户与支付密码。 查看其隐私政策
DCloud 统计分析 （当前已关闭）	数字天堂（北京）网络技术有限公司	本应用已通过配置关闭该统计功能（uniStatistics.enable=false），不再采集行为数据。如后续启用，我们将再次征得您的同意并同步更新本政策。 查看其隐私政策
Apple 应用内购买（StoreKit，仅 iOS）	Apple Inc.	用于 iOS 端虚拟商品的购买与订阅核销，交易由 Apple 处理。 查看其隐私政策

4.1 共享

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享您的个人信息：

• 取得您的明确同意：在获得您明示同意后共享。
• 为实现功能所必需：与上述 SDK 提供方及支付服务商共享必要信息，用于实现登录、支付、推送等功能。
• 法律法规要求：根据法律法规规定、司法机关或行政机关依法提出的要求，或为维护公共利益、您或其他个人的重大合法权益所必需时。

4.2 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征得您的授权同意。我们仅会在获得您明示同意或法律法规明确要求的情况下公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

• 存储地点：您的个人信息存储于位于中国境内的服务器。除非法律法规另有规定或获得您的单独同意，我们不会将您的个人信息传输至境外。
• 存储期限：我们仅在为您提供服务所必需的最短时间内保留您的个人信息。账号注销或您请求删除后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规另有规定的除外（如依据《电子商务法》等需保留交易记录的情形，我们将在法定期限届满后删除）。
• 安全措施：我们采用业界标准的安全技术与管理措施保护您的个人信息，包括但不限于传输层加密（HTTPS）、访问权限控制、数据脱敏、日志审计与最小权限原则，防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。
• 安全事件处置：若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知事件基本情况、可能的影响、我们已采取的处置措施及您可自主防范的建议，并向监管部门报告。

六、您的权利

按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定，您对您的个人信息享有以下权利，行使方式详见 《用户个人信息权利说明》：

• 查阅、复制权：您有权查阅、复制我们处理的您的个人信息。
• 更正、补充权：发现您的个人信息不准确或不完整时，您有权请求更正、补充。
• 删除权：在法定情形下，您有权请求删除您的个人信息。
• 撤回同意权：您有权撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
• 注销账号权：您有权随时注销账号（路径：我的 → 设置 → 注销账号）。
• 投诉举报权：您有权就个人信息处理问题向我们投诉、举报。
• 解释说明权：您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。

七、未成年人保护

本应用适合12 周岁及以上用户使用，我们主要面向成年人提供英语学习服务。

• 若您是未满 18 周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人指导下阅读本政策并使用本应用。
• 若您是未满 14 周岁的儿童，请在您的监护人陪同下使用本应用，并由监护人代为阅读、同意本政策；我们将依照《儿童个人信息网络保护规定》对儿童个人信息采取更为严格的保护措施，征得监护人的单独同意。
• 若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，会设法尽快删除相关数据。

八、本政策的更新

我们可能会适时修订本政策。当本政策发生重大变更（如处理个人信息的目的、类型、方式发生实质变化，或您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生变化等）时，我们会通过应用内弹窗、消息推送等显著方式提示您，并重新征得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内予以答复：

联系方式	详情
运营主体	青岛朗阅教育科技有限公司
隐私邮箱	privacy@banjuyingyu.com
客服邮箱	support@banjuyingyu.com
客服电话	19953267193（服务时间 9:00-21:00）
微信公众号	溪行爽闻英语
客服微信	cybczw

如果您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安、市场监督管理等监管部门投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。